Le Ministère des solidarités et de la santé a publié au Journal Officiel, le 8 novembre, un arrêté expliquant les méthodes à suivre pour déclarer un incident grave de sécurité informatique sur un système d’information hospitalier, de laboratoire de biologie médicale ou encore d’un centre de radiothérapie.
L’arrêté contient en annexe le formulaire à renseigner lorsque l’on n’est plus en mesure de faire cette déclaration obligatoire par internet sur le site officiel (nous en parlions ici le 2 octobre dernier).
Pour rappel, ce traitement a pour finalités « le recueil, l’analyse et, le cas échéant, la qualification et la transmission des signalements des incidents » ainsi que « la mise en oeuvre d’un service d’information et d’accompagnement des établissements de santé, des organismes et services exerçant des activités de prévention, de diagnostic ou de soins, des agences régionales de santé et des autorités compétentes de l’Etat, concernant la prévention et la gestion des incidents de sécurité ainsi que la sécurité des systèmes d’information ».
Plus concrètement ce traitement doit permettre d’améliorer la sécurité de l’ensemble des outils de santé publique tout en maintenant voire en augmentant le niveau de confiance des professionnels et des patients dans cette modernisation des établissements de santé.
Lien vers l’arrêté du 8 novembre 2017 publié au JO n° 0261.
Signalement et Traitement des Incidents Graves de Sécurité des Systèmes d’Information
Dans un monde de plus en plus connecté, la sécurité des systèmes d’information est devenue une priorité pour les entreprises et les organisations. Les incidents graves de sécurité, tels que les cyberattaques ou les violations de données, peuvent avoir des conséquences désastreuses : pertes financières, atteinte à la réputation, ou encore impacts légaux. Cet article explore les bonnes pratiques pour le signalement et le traitement de ces incidents critiques.
Qu’est-ce qu’un incident grave de sécurité des systèmes d’information ?
Un incident grave de sécurité désigne tout événement mettant en danger la confidentialité, l’intégrité ou la disponibilité des systèmes d’information. Parmi les plus courants :
- Les cyberattaques : ransomware, phishing, DDoS.
- Les violations de données : vol ou fuite d’informations sensibles.
- Les défaillances techniques : panne d’un serveur critique ou corruption de données.
Ces incidents nécessitent une réaction rapide et coordonnée pour limiter les dégâts et restaurer les services.
Étapes du signalement d’un incident de sécurité
- Détection de l’incident :
L’incident est identifié par les équipes internes (administrateurs, responsables sécurité) ou via des outils de surveillance. - Évaluation initiale :
Il est essentiel d’évaluer la gravité et l’impact potentiel. Cela inclut :- L’étendue des systèmes touchés.
- La nature des données compromises.
- Les risques associés (financiers, réglementaires, réputationnels).
- Notification des parties prenantes :
- Interne : informer les équipes de gestion de crise et les décideurs.
- Externe : en cas d’incident majeur, le signalement doit être effectué auprès des autorités compétentes, comme l’ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information) en France.
Traitement des incidents graves : les étapes clés
- Containment (confinement) :
- Isoler les systèmes touchés pour éviter la propagation de l’incident.
- Désactiver les comptes compromis ou bloquer les adresses IP malveillantes.
- Analyse approfondie :
- Identifier la cause de l’incident (analyse des journaux d’événements, recherche de vulnérabilités exploitées).
- Évaluer les données affectées et l’ampleur de l’attaque.
- Rétablissement :
- Restaurer les systèmes et données à partir de sauvegardes saines.
- Appliquer des correctifs pour combler les failles identifiées.
- Communication transparente :
Informer les parties concernées (clients, partenaires, régulateurs) de manière claire et honnête pour maintenir la confiance. - Amélioration continue :
- Réaliser un retour d’expérience pour documenter l’incident.
- Mettre en œuvre des mesures pour prévenir de futurs incidents (mises à jour régulières, sensibilisation des employés).
Les outils et méthodes pour gérer les incidents
Pour gérer efficacement les incidents graves de sécurité, les organisations doivent s’appuyer sur :
- Un plan de réponse aux incidents (PRI) : un guide détaillé des actions à mener en cas d’incident.
- Des outils de détection et de surveillance : solutions SIEM, antivirus avancés, pare-feu.
- Une équipe dédiée : un CSIRT (Computer Security Incident Response Team) pour coordonner les actions.
Les obligations légales et normatives
En Europe, plusieurs réglementations encadrent le signalement et le traitement des incidents de sécurité :
- RGPD : obligation de notification pour les violations de données personnelles.
- Directive NIS 2 : impose des mesures strictes aux secteurs critiques pour la cybersécurité.
- ISO 27001 : norme internationale pour la gestion de la sécurité des systèmes d’information.
Pourquoi anticiper les incidents graves ?
La prévention reste la clé pour minimiser les impacts des incidents graves. En investissant dans des mesures de sécurité proactives et des formations pour les employés, les organisations peuvent réduire significativement leurs risques.