Il y a un an, l’Agence des Systèmes d’Information Partagés de Santé (ASIP Santé) lançait son portail de signalement obligatoire des événements sanitaires indésirables liés aux cybermenaces.
Un an plus tard le bilan vient d’être présenté lors du colloque qui s’est tenu le 19 octobre au ministère des solidarités et de la santé.
En quelques chiffres :
- 319 incidents déclarés
- 6 incidents significatifs
- 3 incidents ont eu un impact sanitaire, c’est à dire une mise en danger d’un patient.
- Dans 49 % des cas, soit 1 incident sur 2 tout de même, la structure a été contrainte de mettre en place un fonctionnement dégradé de son système de prise en charge des patients.
- Et dans 47 % des incidents, la cause est malveillante avec comme principaux vecteurs de déclenchement des emails contenant des virus.
Et ce n’est là que les incidents qui ont été signalés !
La conclusion reste la même depuis plusieurs années déjà : le besoin d’accompagnement reste indispensable tant pour auditer et sécuriser les systèmes que pour sensibiliser les utilisateurs sur les usages et bonnes pratiques face aux cybermenaces.
Et vous, où en êtes-vous ?
Structures de Santé et Cybersécurité : Protéger les Données Sensibles dans un Monde Numérique
La digitalisation rapide des structures de santé, bien qu’essentielle pour améliorer les soins et l’efficacité des services, expose ces organisations à des risques croissants en matière de cybersécurité. Avec la gestion massive de données sensibles, telles que les informations médicales des patients, les structures de santé deviennent des cibles privilégiées des cyberattaques. Voici un tour d’horizon des enjeux, des défis et des solutions pour renforcer la cybersécurité dans ce secteur crucial.
1. Les enjeux de la cybersécurité dans les structures de santé
a. Des données particulièrement sensibles
Les établissements de santé collectent et stockent des informations hautement confidentielles, notamment :
- Les dossiers médicaux électroniques (DME),
- Les données financières et administratives des patients,
- Les résultats d’examens et diagnostics médicaux.
Ces données, très convoitées, sont une mine d’or pour les cybercriminels qui peuvent les exploiter pour des fraudes, des vols d’identité ou des ransomwares.
b. Une cible en constante croissance
Selon de récentes études, les cyberattaques ciblant les hôpitaux et autres structures médicales ont augmenté de manière exponentielle. Les ransomwares, par exemple, paralysent les systèmes informatiques jusqu’à ce qu’une rançon soit payée, retardant les soins critiques aux patients.
c. La réglementation stricte sur les données
La protection des données de santé est encadrée par des réglementations comme :
- Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en Europe,
- La HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) aux États-Unis.
Le non-respect de ces normes peut entraîner de lourdes sanctions financières et juridiques.
2. Les défis spécifiques des structures de santé
a. L’hétérogénéité des systèmes informatiques
Les structures de santé utilisent souvent des technologies disparates, parfois obsolètes, qui ne communiquent pas efficacement entre elles, augmentant les vulnérabilités.
b. Le manque de sensibilisation du personnel
Les employés des structures de santé, qu’ils soient administratifs ou soignants, ne sont pas toujours formés aux bonnes pratiques en cybersécurité, comme :
- L’identification des e-mails de phishing,
- La gestion sécurisée des mots de passe,
- L’utilisation des réseaux internes.
c. Les contraintes budgétaires
De nombreuses structures, notamment publiques, font face à des budgets limités, réduisant leur capacité à investir dans des solutions avancées de cybersécurité.
3. Les solutions pour renforcer la cybersécurité dans la santé
a. Mettre en place des systèmes de défense robustes
- Firewalls et logiciels antivirus avancés : Ils offrent une première ligne de défense contre les attaques.
- Systèmes de détection des intrusions (IDS) : Ces outils analysent le trafic réseau pour repérer des activités suspectes.
b. Chiffrer les données
Le chiffrement garantit que les informations sensibles restent illisibles pour les tiers non autorisés, même en cas de vol.
c. Former le personnel
Des sessions régulières de formation en cybersécurité pour tous les employés aident à minimiser les erreurs humaines, responsables de nombreuses failles de sécurité.
d. Effectuer des audits réguliers
Les audits permettent d’identifier les failles existantes dans les systèmes et de les corriger avant qu’elles ne soient exploitées.
e. Mettre en place un plan de réponse aux incidents
En cas de cyberattaque, un plan bien défini aide à :
- Contenir rapidement l’incident,
- Limiter les dégâts,
- Reprendre les activités normales sans délai excessif.
4. L’importance de la cybersécurité pour la confiance des patients
Investir dans la cybersécurité, c’est aussi protéger la relation de confiance entre les structures de santé et leurs patients. Une fuite de données ou une attaque peut :
- Nuire à la réputation de l’établissement,
- Faire perdre la confiance des patients,
- Entraîner des conséquences juridiques importantes.
5. Vers une cybersécurité proactive dans le secteur de la santé
La cybersécurité dans les structures de santé ne doit pas être vue comme une contrainte, mais comme une nécessité stratégique. Avec la montée en puissance des technologies comme la télémédecine, l’IoT médical et l’intelligence artificielle, les établissements doivent adopter une posture proactive et investir dans des solutions innovantes pour se prémunir contre les menaces futures.
Conclusion
Face aux cybermenaces croissantes, les structures de santé doivent prendre la cybersécurité au sérieux. En protégeant les données des patients et en sécurisant leurs systèmes, elles assurent la continuité des soins et renforcent la confiance dans le secteur médical.
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