L’infogérance, un concept qui consiste à externaliser la gestion et la maintenance de son système informatique, est aujourd’hui un pilier pour les entreprises souhaitant optimiser leur fonctionnement tout en maîtrisant les coûts. Que ce soit pour les PME, les associations ou les collectivités, l’infogérance permet de se concentrer sur le cœur de métier en déléguant à des experts la gestion technique et la sécurité du système informatique.Top entreprises d’infogérance pour PME
Top entreprises d’infogérance pour PME
La France compte de nombreuses entreprises d’infogérance, chacune proposant des solutions adaptées aux besoins variés de leurs clients. Dans cet article, nous allons explorer les caractéristiques essentielles des services d’infogérance pour les petites et moyennes entreprises, identifier les éléments clés pour bien choisir un prestataire, et montrer pourquoi ce type de service est si important pour les structures en quête de performance et de sécurité.
Qu’est-ce que l’infogérance, et pourquoi est-ce crucial ?
L’infogérance désigne la prise en charge par un prestataire externe des systèmes d’information (SI) d’une entreprise. Cette solution comprend divers services tels que :
- La maintenance et le dépannage des équipements informatiques,
- La sécurisation des données et des accès,
- La gestion des licences logicielles,
- La sauvegarde et l’hébergement des données.
Pour une entreprise de taille moyenne ou une association, l’infogérance est un moyen stratégique d’assurer la continuité de ses activités tout en évitant les imprévus techniques qui peuvent perturber le quotidien. Top entreprises d’infogérance pour PME
Les principaux services proposés par les entreprises d’infogérance
Les services d’infogérance varient selon les prestataires, mais certains éléments restent incontournables pour les entreprises à la recherche d’un service fiable :
1. Maintenance informatique et dépannage : La maintenance préventive et corrective est essentielle pour garantir la longévité des équipements et la productivité des utilisateurs. Un bon prestataire offre une réactivité sans faille, assurant la réparation ou le remplacement rapide des équipements défectueux.
2. Sécurité informatique et cybersécurité : En France, les cyberattaques sont en constante augmentation, et les PME sont parmi les plus vulnérables. Les prestataires d’infogérance dotés de compétences en cybersécurité (notamment en produits comme Sophos) offrent des solutions pour protéger les données, bloquer les menaces et garantir un réseau sûr.
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3. Sauvegarde des données : La protection des données est cruciale pour chaque entreprise. L’infogérance inclut souvent des solutions de sauvegarde automatisée pour les postes de travail et serveurs, garantissant la restauration rapide des informations en cas de sinistre.
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4. Hébergement des serveurs : Pour les entreprises souhaitant disposer d’une infrastructure sécurisée sans s’occuper de la gestion des serveurs, l’hébergement en datacenters (certifiés, comme ceux situés en France) est une option idéale. L’hébergement permet aux entreprises de bénéficier d’une infrastructure fiable, conforme aux réglementations de sécurité les plus strictes.
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5. Solutions de téléphonie d’entreprise : Des solutions comme 3CX offrent aux entreprises des systèmes de communication complets et modernes, intégrés aux réseaux informatiques. Ce type de service est également couvert par les entreprises d’infogérance spécialisées.
Les critères pour choisir une entreprise d’infogérance pour PME
Le choix d’une entreprise d’infogérance ne doit pas se faire à la légère. Voici les critères à évaluer :
1. Expérience et certifications : Une société de services informatiques possédant plusieurs années d’expérience, comme notre entreprise qui opère depuis 30 ans, témoigne de la fiabilité de son expertise. Les certifications des techniciens par les éditeurs et constructeurs les plus reconnus (comme HP, Microsoft, HPE) assurent également un haut niveau de compétence.
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2. Proximité et rapidité d’intervention : Pour une PME implantée en Île-de-France, il est préférable de choisir un prestataire ayant une présence locale, capable d’intervenir rapidement en cas de besoin.
3. Adaptabilité et solutions personnalisées : Chaque entreprise a des besoins uniques. Un bon prestataire doit pouvoir proposer des solutions modulables, que ce soit en termes de maintenance, d’hébergement ou de sécurité, et s’adapter à l’évolution des besoins. Top entreprises d’infogérance pour PME
4. Cybersécurité et protection des données : Dans un contexte où les cybermenaces sont omniprésentes, opter pour un prestataire avec une expertise en cybersécurité est indispensable pour garantir la protection de l’infrastructure. Top entreprises d’infogérance pour PME
5. Transparence des coûts et suivi des performances : Une entreprise d’infogérance professionnelle doit proposer des offres claires et détaillées, ainsi qu’un suivi des performances via des rapports réguliers pour que le client puisse contrôler la qualité des services rendus.
Pourquoi faire appel à une entreprise d’infogérance pour votre PME ?
Externaliser la gestion informatique permet aux PME de gagner en sérénité et en efficacité. Cela permet notamment :
- De réduire les coûts liés à l’informatique, en évitant les dépenses liées au personnel et à l’achat de matériel coûteux,
- D’optimiser la sécurité de leurs données et leur conformité,
- De garantir la continuité des opérations grâce à un système toujours opérationnel et protégé,
- De gagner en flexibilité en adaptant les services aux besoins qui évoluent.
Pour les associations et collectivités locales, l’infogérance est aussi un moyen de se moderniser sans pour autant mobiliser des ressources humaines et financières importantes.
Les meilleures pratiques pour une infogérance réussie
Pour que l’infogérance soit un réel atout, quelques bonnes pratiques sont à adopter :
- Choisir un partenaire de confiance en fonction des certifications et des avis clients,
- Définir précisément les besoins et s’assurer que le contrat couvre toutes les prestations attendues,
- Maintenir une communication régulière avec le prestataire pour ajuster les services et recevoir les conseils stratégiques.
Les erreurs à éviter lors du choix de votre prestataire d’infogérance
Même si l’infogérance offre des avantages nombreux, il convient de ne pas faire l’erreur de :
- Choisir uniquement en fonction du prix : privilégier la qualité des services avant tout,
- Ne pas se renseigner sur les certifications et la fiabilité du prestataire,
- Ignorer la gestion de la sécurité qui est essentielle.
FAQ sur les entreprises d’infogérance
Quelle est la différence entre infogérance et maintenance informatique ?
L’infogérance inclut la gestion globale du système informatique, tandis que la maintenance se concentre principalement sur la prévention et la réparation des pannes.
Quels sont les avantages de l’infogérance pour les PME ?
L’infogérance permet aux PME de bénéficier de solutions informatiques de qualité, de réduire les coûts et de garantir la sécurité et la continuité des activités.
Qu’est-ce que l’hébergement en datacenter pour PME ?
L’hébergement en datacenter permet à une entreprise de stocker ses données et applications dans des centres hautement sécurisés, assurant une meilleure protection et des sauvegardes régulières.
Comment évaluer la qualité d’une entreprise d’infogérance ?
La qualité d’une entreprise d’infogérance se mesure par son expérience, ses certifications, la réactivité de ses équipes, et les témoignages de clients.
L’infogérance est-elle adaptée aux associations ?
Oui, l’infogérance convient aux associations qui souhaitent sécuriser leur système informatique, gérer efficacement leurs données, et réduire les coûts.
L’infogérance est-elle recommandée pour les PME en croissance ?
Absolument. Elle permet d’adapter les services en fonction des besoins évolutifs de l’entreprise, offrant flexibilité et performance.
Conclusion
L’infogérance est une solution incontournable pour les entreprises, associations et collectivités locales désireuses de sécuriser et d’optimiser leur système informatique sans engager de ressources internes importantes. En choisissant le bon prestataire, une PME peut se consacrer pleinement à son activité principale, tout en bénéficiant d’un support informatique performant et sécurisé. Pour toutes ces raisons, les entreprises d’infogérance représentent un investissement précieux pour toute organisation cherchant à progresser sereinement.
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