L’infogérance, ou la gestion externalisée des services informatiques, prend une place de plus en plus stratégique pour les petites et moyennes entreprises (PME) et les associations. En 2025, les évolutions technologiques, les nouvelles menaces en matière de cybersécurité et la nécessité d’une réactivité accrue modifient en profondeur le rôle de l’infogérance. Dans cet article, nous explorerons les grandes tendances de l’infogérance en 2025 pour aider les décideurs à comprendre comment ces évolutions peuvent bénéficier à leur organisation.
L’infogérance en 2025 : vers une approche centrée sur la sécurité et la continuité d’activité
Cybersécurité intégrée à tous les niveaux
En 2025, les cybermenaces continuent de se complexifier, rendant la cybersécurité un élément central de l’infogérance. Aujourd’hui, les attaques sont plus sophistiquées, impliquant des ransomwares, du phishing avancé et d’autres types d’intrusions. Les sociétés d’infogérance, comme OM CONSEIL, déploient des solutions de sécurité multi-couches pour protéger efficacement les données sensibles de leurs clients. SOPHOS, par exemple, est une technologie privilégiée pour sa robustesse face aux menaces actuelles.
Plan de Continuité et de Reprise d’Activité (PCA/PRA)
En raison des risques accrus de pannes et d’attaques, les entreprises et associations misent sur des plans de continuité (PCA) et de reprise d’activité (PRA). Ces dispositifs permettent de maintenir les opérations en cas d’incidents critiques, offrant des solutions de sauvegarde des données et de restauration rapide. En externalisant ces services, les PME et associations peuvent garantir un niveau de résilience élevé, indispensable dans le contexte économique actuel.
L’informatique dans le cloud : une tendance qui se confirme en 2025
L’hébergement de données et d’applications dans le cloud
Le cloud computing, qui a révolutionné l’informatique d’entreprise ces dernières années, demeure une tendance forte en 2025. Les entreprises privilégient désormais les datacenters locaux pour l’hébergement de leurs serveurs, comme ceux d’OM CONSEIL situés en France. Cette localisation garantit une meilleure conformité avec les normes de sécurité européennes et répond aux attentes de confidentialité des PME françaises.
Externalisation de la messagerie et des solutions collaboratives
Avec l’essor du télétravail et de la collaboration à distance, l’infogérance inclut aujourd’hui des services comme l’externalisation de la messagerie via Office 365, ainsi que la sauvegarde de plateformes comme OneDrive et SharePoint. En 2025, les migrations vers des environnements tels qu’Office 365 deviennent la norme, simplifiant la collaboration tout en assurant la sécurité des échanges.
La supervision 24/7 des infrastructures : une nécessité croissante
Surveillance proactive des serveurs et équipements
La surveillance en temps réel des systèmes informatiques prend une importance capitale en 2025. Les services de supervision 24/7 offrent aux entreprises et associations la garantie de déceler rapidement les anomalies et de prévenir les pannes avant qu’elles n’affectent leurs activités. Pour les PME, disposer de ce type de service est un avantage majeur, puisqu’il assure une continuité d’activité avec un budget contrôlé.
L’intelligence artificielle et l’automatisation : des alliées de la gestion informatique
Automatisation des tâches de maintenance et de support
L’intelligence artificielle (IA) permet d’automatiser une large part des opérations de maintenance, réduisant ainsi les coûts et les temps d’intervention. Les solutions d’infogérance en 2025 incluent des systèmes d’IA capables d’anticiper les problèmes techniques, de proposer des diagnostics automatisés et même de gérer certaines réparations de façon autonome.
Service client amélioré par les chatbots et assistants virtuels
Les outils basés sur l’IA, tels que les chatbots, facilitent la communication entre les entreprises et leurs prestataires. En 2025, ces solutions intelligentes permettent de répondre rapidement aux questions courantes et de guider les utilisateurs dans la résolution de problèmes simples, offrant ainsi un support technique accessible en permanence.
La demande accrue de services personnalisés et flexibles
Infogérance sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques
Chaque organisation a ses propres exigences informatiques, et en 2025, les offres d’infogérance sont davantage personnalisées. Les entreprises peuvent ainsi choisir des services adaptés, que ce soit en termes de sécurité, de maintenance ou de gestion du réseau. Cette personnalisation permet aux PME et aux associations de ne payer que pour les services dont elles ont réellement besoin, optimisant leur budget informatique.
Flexibilité des contrats d’infogérance
En 2025, les entreprises demandent davantage de flexibilité dans leurs contrats d’infogérance. Les prestataires, tels qu’OM CONSEIL, adaptent leur offre en permettant des ajustements réguliers en fonction des besoins évolutifs de leurs clients, offrant ainsi une solution adaptable au rythme des innovations technologiques.
La montée des solutions de téléphonie et de réseaux connectés
Téléphonie IP et solutions collaboratives à distance
Les solutions de téléphonie IP telles que 3CX deviennent des incontournables pour les PME et associations. Elles permettent de gérer les communications de manière centralisée et d’intégrer des fonctionnalités de visioconférence et de collaboration. En 2025, l’infogérance couvre de plus en plus ces besoins en téléphonie pour optimiser la communication à tous les niveaux de l’organisation.
Installation de réseaux Wi-Fi performants et sécurisés
La connectivité joue un rôle essentiel dans l’efficacité des opérations. Les experts en infogérance comme OM CONSEIL fournissent des services d’installation de réseaux sécurisés et performants, assurant une couverture optimale pour soutenir les outils collaboratifs et la connectivité des équipes, qu’elles soient sur site ou en télétravail.
Pourquoi externaliser l’informatique devient crucial en 2025
Concentration sur le cœur de métier
Externaliser la gestion informatique permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier tout en confiant la sécurité, la maintenance et l’évolution de leur système d’information à des spécialistes. En 2025, ce choix stratégique est devenu évident pour de nombreuses PME qui préfèrent investir leur temps et leurs ressources dans leurs activités principales.
Réduction des coûts et optimisation des ressources
La gestion des coûts est un impératif pour les PME et associations. Avec l’infogérance, elles bénéficient de services de qualité sans les charges associées à une équipe informatique interne. En 2025, l’infogérance reste une solution privilégiée pour maîtriser les dépenses tout en maintenant une infrastructure informatique à la pointe.
FAQ sur les tendances de l’infogérance en 2025
Comment la cybersécurité évolue-t-elle dans l’infogérance en 2025 ?
Les menaces se diversifiant, les services d’infogérance en 2025 intègrent des mesures de sécurité renforcées, telles que les pare-feux avancés SOPHOS et les systèmes de protection contre les ransomwares, pour garantir la sécurité des données des PME.
Quels avantages apporte l’automatisation en infogérance ?
En 2025, l’automatisation des processus de maintenance et de support réduit les temps de réaction, les coûts, et améliore la fiabilité des systèmes informatiques grâce à des diagnostics proactifs.
Les PME peuvent-elles obtenir des services d’infogérance personnalisés ?
Absolument, les solutions d’infogérance en 2025 s’adaptent aux besoins spécifiques des PME, leur permettant de sélectionner les services les plus adaptés à leur taille et à leurs priorités.
Pourquoi la téléphonie IP est-elle incluse dans l’infogérance ?
La téléphonie IP permet une communication efficace et intégrée, essentielle pour les PME en 2025, et facilite la collaboration à distance, désormais incluse dans les services d’infogérance pour une gestion simplifiée.
Quelles solutions sont proposées pour la continuité d’activité ?
Les plans de continuité et de reprise d’activité (PCA/PRA) assurent que les opérations des PME restent intactes même en cas de panne ou d’incident, grâce à des sauvegardes régulières et une récupération rapide des données.
Pourquoi externaliser l’informatique est-il important en 2025 ?
Externaliser permet aux PME de se concentrer sur leur développement en laissant la gestion informatique entre les mains d’experts, réduisant ainsi les risques et optimisant les coûts tout en s’assurant des solutions à jour.
Les dirigeants de PME et d’associations trouveront dans l’infogérance de 2025 une solution incontournable pour sécuriser et optimiser leurs infrastructures informatiques. Faites appel à OM CONSEIL pour bénéficier d’une expertise locale, d’un service sur mesure et d’un accompagnement de confiance pour l’avenir de votre organisation.
